La protection de votre vie privée sur Internet est une question importante pour nous. Dans le cadre du fonctionnement du présent site, nous rassemblons un certain nombre d’informations sur les utilisateurs. Nous voulons que vous connaissiez la nature de ces informations et l’utilisation que nous en faisons.
Données collectées Nous collectons deux principaux types d’informations auprès des utilisateurs : données personnelles (telles que les noms et adresses électroniques) ; et les données agrégées (informations sur le trafic sur le site ; par exemple, nombre d’utilisateurs connectés à ce site quotidiennement).
Données personnelles Les données personnelles sont collectées lorsque les utilisateurs nous fournissent des informations, par exemple, lorsqu’ils s’abonnent à des lettres d’informations électroniques ou à d’autres services d’abonnement, répondent à des sondages, achètent l’un de nos services et/ou s’inscrivent à tout autre événement promotionnel organisé par nos soins. Lorsque vous vous inscrivez ou demandez des informations sur ce site, vous devez généralement nous transmettre vos noms, adresses électronique et postale et informations de carte de crédit (uniquement si vous commandez des produits dans notre boutique en ligne), mais aussi créer un nom d’utilisateur et un mot de passe. D’autre part, si vous nous adressez de la correspondance personnelle, comme des courriers électroniques, nous pouvons les compiler dans un dossier qui vous sera consacré.
Données agrégées et informations d’utilisation Les données agrégées, telles que les pages auxquelles les utilisateurs ont accédé et les informations qu’ils ont volontairement fournies, dans le cadre d’un sondage et/ou de leur inscription au site, sont collectées de différentes façons. Lors de l’utilisation de notre site, nous détectons aussi automatiquement certaines informations vous concernant. Ces informations comprennent l’URL d’où vous venez, celle vers laquelle vous allez, le navigateur que vous utilisez et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur dès l’instant que vous surfez sur le Web. Les serveurs Web, ordinateurs qui « servent » les pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur à l’aide de cette adresse IP et, lorsque vous voulez consulter une de nos pages, nos serveurs enregistrent votre adresse IP. Nous ne faisons pas le lien entre les adresses IP et toute donnée personnelle identifiable. Ainsi, même si votre session est enregistrée, vous restez anonyme vis-à-vis de notre société.
Utilisation de cookies Ce site utilise également des « cookies » afin de collecter des informations. Un cookie est un petit fichier de données que la plupart des sites Web enregistrent sur votre disque dur à des fins d’identification lorsque vous les visitez. Les cookies nous permettent de mesurer l’activité dans les différentes zones de ce site et d’améliorer son utilisation, par exemple, en conservant son mot de passe et ses préférences, ce qui rend possible la visite de différentes parties de ce site sans avoir à se réenregistrer. Les cookies nous fournissent aussi une mesure de l’activité du site. Aux vues de ces résultats, nous apportons des améliorations et des mises à jour si nécessaires. Nous n’utilisons pas de cookies pour récupérer des informations sur votre ordinateur qui n’auraient pas été originellement envoyées dans un cookie. Remarque : exception faite d’informations personnelles que vous nous auriez volontairement fournies (par ex. lors de votre inscription comme membre). Nous n’utilisons aucune information transférée par les cookies à des fins promotionnelles ou marketing et aucune information n’est transmise à un tiers quel qu’il soit. La plupart des navigateurs sont initialement paramétrés pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez configurer ceux que vous utilisez pour qu’ils les refusent ou pour qu’ils vous alertent lorsque des cookies sont envoyés. En revanche, dans ce cas, il se peut que certaines parties de notre site, telles que les pages réservées aux membres ne fonctionnent pas correctement.
Utilisation de nos informations collectées Les informations d’utilisation ainsi que les données personnelles et agrégées nous servent à remplir plusieurs objectifs. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique et, rarement, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de questions de facturation ou de problèmes avec le service client. Les données personnelles et agrégées servent aussi à : améliorer le contenu de la boutique, développer des activités d’administration du système, adapter le contenu et/ou la présentation de la boutique à chaque utilisateur, et signaler aux utilisateurs les mises à jour apportées à la boutique ou les offres promotionnelles qui pourraient les intéresser. Nous essayons toujours de vous proposer une possibilité de refuser ce service au moment où ces données vous sont demandées en ligne. Si, par la suite, vous ne voulez plus recevoir ces informations ou souhaitez vous désinscrire de tout autre demande ou distribution d’informations, il vous suffit de nous contacter en utilisant notre formulaire de contact, qui se trouve dans notre Foire aux Questions. Nous pouvons également utiliser vos données et votre activité sur le site pour régler des différends, effectuer des dépannages et appliquer nos Conditions générales d’utilisation.
Transmission à un tiers des informations collectées Nous ne vendons, ni ne commercialisons, ni ne louons, ni ne transmettons de toute autre manière que ce soit vos données personnelles à un tiers sans votre accord préalable. De plus, nous collaborons à toutes les enquêtes sur l’application de la législation et avec tous les tiers pour appliquer leurs droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit juridique.
Sécurité La sécurité de toutes les informations personnellement identifiables qui sont associées à des utilisateurs de nos sites est très importante pour nous. Nous appliquons plusieurs mesures de sécurité afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Une fois votre transmission reçue, nous nous efforçons, dans la mesure du possible, d’assurer sa sécurité dans nos systèmes. Si vous transmettez des informations concernant votre carte de crédit, nous utilisons le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Nous utilisons, par ailleurs, le logiciel Infusionsoft pour le traitement de données et la plateforme de paiement Be2Bill du groupe Rentabiliweb. Ces derniers sont en conformité avec les standards de sécurité des données pour les industries de carte de paiement (PSI DSS). En outre, toute information bancaire que vous saisissez sur notre site https://thelab.customerhub.net est protégée par un mot de passe afin que vous soyez la seule personne à y avoir accès. Vous ne devez communiquer à personne votre mot de passe ou votre numéro d’identification utilisateur.